Câu hỏi thường gặp

Có. Các chương đầu của mọi truyện được đọc miễn phí. Từ chương có biểu tượng 🔒, bạn cần Gói VIP còn hạn — đọc và nghe không giới hạn toàn bộ truyện trên nền tảng.

Có — đăng nhập cùng một tài khoản trên điện thoại và máy tính, tiến độ đọc và tủ truyện được đồng bộ. Tài khoản chỉ dành cho một người; chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản.

Bấm Báo lỗi trong trang đọc chương đó; đội ngũ sẽ kiểm tra và sửa.

Bấm Yêu cầu truyện ở chân trang và gửi tên truyện; chúng tôi ưu tiên bổ sung truyện được yêu cầu nhiều.

Gói 1 tuần: 50.000đ ($2) · Gói 1 tháng: 69.000đ ($3) · Gói 1 năm: 475.000đ ($19). Gói năm tiết kiệm nhất, chỉ khoảng 1,3K/ngày.

Bằng thẻ Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay (qua Polar) hoặc PayPal. Vào Gói VIP, chọn gói → Thanh toán → chọn cách thanh toán.

Apple Pay chỉ hiện khi bạn mở trang thanh toán bằng Safari trên iPhone/iPad/Mac và đã thêm thẻ vào Apple Wallet. Trên Chrome/Android bạn sẽ thấy Google Pay thay thế. Nếu không thấy ví nào, bạn vẫn có thể nhập thẻ hoặc chọn PayPal.

Gói được thu bằng USD; ngân hàng quy đổi theo tỷ giá và có thể cộng phí giao dịch ngoại tệ. Một số quốc gia cộng thêm thuế, luôn hiện rõ ở trang thanh toán trước khi bạn xác nhận. Giá VND trên website chỉ để tham khảo.

Polar là đơn vị bán hàng được uỷ quyền (Merchant of Record) xử lý thanh toán thẻ cho TruyenFullHD, nên giao dịch có thể mang tên Polar. Đó đúng là khoản thanh toán Gói VIP của bạn.

Thường gói mở sau vài giây. Hãy tải lại trang Gói VIP và kiểm tra bạn đang đăng nhập đúng tài khoản đã mua. Quá 15 phút vẫn chưa mở, gửi email [email protected] kèm email hoá đơn — chúng tôi xử lý trong ngày.

Có, gói tự gia hạn mỗi kỳ. Huỷ tại Gói VIP → Quản lý gói. Sau khi huỷ, bạn vẫn đọc được tới hết kỳ đã trả tiền và không bị trừ tiền kỳ sau.

Huỷ tự gia hạn gói hiện tại ở Quản lý gói, rồi mua gói năm. Thời gian còn lại của gói cũ được cộng dồn.

Có, trong các trường hợp nêu ở Chính sách thanh toán & hoàn tiền (bị trừ tiền trùng, gói không kích hoạt, hoặc yêu cầu trong 48 giờ sau khi bị trừ tiền).

Không. Gói VIP (tuần, tháng hoặc năm) là hình thức trả phí duy nhất và mở được toàn bộ truyện trên nền tảng.

Kim Bài là phần thưởng nhận được khi đăng nhập hằng ngày, dùng để đề cử truyện yêu thích lên bảng xếp hạng Kim Bài. Kim Bài không mua bán được và không có giá trị tiền tệ.

Bằng Google hoặc Facebook. TruyenFullHD không dùng email/mật khẩu riêng.

Gửi yêu cầu từ email của tài khoản tới [email protected]. Nhớ huỷ Gói VIP trước để không bị gia hạn. Xem Chính sách bảo mật.

Gửi yêu cầu theo Chính sách bản quyền; phản ánh hợp lệ được xử lý trong 3 ngày làm việc kể từ khi có kết quả xác minh.